利用規約
施行日：2026年10月12日
最終更新日：2026年10月12日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ウェブサイト goldenmoon.company およびそのすべての言語版（以下「本サイト」といいます。）のご利用、ならびに本サイトでのすべてのご購入に適用されます。ご注文の前にお読みください。本サイトをご利用になるか、ご注文を行うことにより、お客様は、本規約、ならびに本規約の一部を構成する当社のプライバシーポリシー、配送ポリシーおよび返金・返品ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 当社について
本サイトは、香港の会社条例（香港法第622章）に基づき設立された有限責任会社であるGolden Moon Global Trading Limited（以下「Golden Moon」または「当社」といいます。）が運営しています。
- 会社番号：80523511
- 商業登記証番号：80523511-000-06-26-7
- 登記上の住所：Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
- メール：support@goldenmoon.company
- 電話：+852 6218 0599（月曜日から金曜日、香港時間 10:00〜19:00）
2. 当社の事業内容
Golden Moonはオンライン小売業者です。当社は、中国本土のメーカーが製造し、同地の販売業者から供給される電子機器、アクセサリー、工具、ペット用品を販売しています。お客様がご注文されると、当社は仕入先から商品を購入します。当社の物流パートナーである4PXが、中国・深センの倉庫で商品を受け取り、梱包して、お客様に発送します。当社は、配送ポリシーに記載された国にのみ配送します。
商品ページに別段の記載がない限り、当社は、再販売する商品のブランドの正規販売店ではありません。メーカー保証は、その商品が最初に販売された国に限定されている場合があり、お客様の国ではメーカーが保証に応じないことがあります。当社に対するお客様の法定の権利は、これにより影響を受けません（セクション10をご覧ください）。
3. ご利用資格およびアカウント
ご注文には、18歳以上であるか、お住まいの国または地域の成年年齢に達している必要があります。ゲストとしてお買い物いただくことも、カスタマーアカウントを作成することもできます。ログイン情報を秘密に保つ責任、およびお客様のアカウントで行われたすべての行為についての責任は、お客様が負うものとします。アカウントが許可なく使用されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
4. ご利用上のルール
本サイトのご利用にあたり、お客様は次の行為を行わないことに同意するものとします。
- 法律に違反すること、または法律もしくは第三者の権利に違反して、転売目的で商品を購入すること
- 虚偽の情報を提供すること、他人の身元情報または支払情報を使用すること、あるいは不正な注文を行うこと
- 本サイトまたはそのセキュリティを妨害すること（スクレイピング、自動注文、過負荷、探査、技術的措置の回避など）
- 違法、侮辱的、名誉毀損的、または権利侵害となるコンテンツをアップロードもしくは送信すること、またはお問い合わせフォームを通じてスパムを送信すること
- キャンペーン、レビュー、その他本サイトの機能を悪用すること
当社は、本規約に違反があった、または本サイトが不正に利用されていると合理的に判断した場合、ご注文をお断りまたはキャンセルし、アカウントを停止または閉鎖することができます。お支払い済みのご注文を当社がキャンセルした場合は、お支払いいただいた全額を返金します。
5. 商品および商品情報
当社は、商品を正確に説明し、表示するよう努めています。画面上の色は実際の商品と異なる場合があり、また、パッケージは生産ロットによって変更されることがあるため、パッケージに軽微な相違が生じることがあります。商品説明は、サプライヤーの情報を翻訳したものです。プラグの種類、操作画面の言語、互換性など、お客様にとって重要な点がある場合は、ご注文の前に当社までお問い合わせください。
6. 価格および通貨
価格は米ドル（USD）で表示されます。商品価格には送料は含まれていません。送料は、お客様のご住所と選択された配送サービスに応じて、チェックアウト時に計算されます。
価格には、お客様の国で課される輸入関税、輸入VATまたはGST、通関手数料は含まれていません。これらの費用はお客様のご負担となります（セクション9をご覧ください）。
お客様のカードが別の通貨で発行されている場合、銀行は独自の為替レートで金額を換算し、手数料を請求することがあります。当社は、そのような費用について責任を負いません。
技術的な誤りまたは誤記により、商品が明らかに誤った価格で掲載されていた場合、当社は、ご注文確認メールをお送りした後であっても、ご注文をキャンセルし、全額を返金することがあります。
7. ご注文および契約
お客様のご注文は、購入の申込みです。ご注文後、当社がご注文を受け付けたことをお知らせする自動メールが届きますが、このメールは当社による承諾ではありません。当社が、ご注文の商品を発送したことをお知らせするメールをお送りした時点で、当社はご注文を承諾したものとし、お客様と当社との間の契約が成立します。
当社は、仕入先から商品を入手できない場合、お客様のご住所に配送できない場合、または不正が疑われる場合、ご注文をお断りすることがあります。その場合、請求された金額はすべて返金します。
ご注文は、発送前であれば、ご注文番号を記載して support@goldenmoon.company 宛てにメールをお送りいただくことにより、無料でキャンセルできます。発送後のキャンセルまたは返品の権利については、当社の返金・返品ポリシーに定められています。
8. お支払い
お支払いは、チェックアウト時に当社の決済サービスプロバイダーを通じて行われます。ご利用いただけるお支払い方法はチェックアウト時に表示され、現在は Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay が含まれます。当社は、お客様のカード番号の全桁を確認することも保存することもありません。カード情報は、PCI DSS に準拠して当社の決済サービスプロバイダーが処理します。
9. 配送、通関、危険負担および所有権
配送期間および条件は、当社の配送ポリシーに定められています。配送の目安は誠意をもってお示ししているものであり、保証されるものではありません。運送業者、税関、または当社の管理が及ばない事象により、遅延が生じることがあります。
お客様の荷物は、中国から、お客様が当社にお知らせくださったご住所へ発送されます。お客様が輸入申告上の輸入者となります。お客様の国の税関当局が、輸入関税、税金および通関手数料を課すことがあります。運送業者が、配達前にこれらを徴収する場合があります。お客様がこれらの費用の支払いを拒否した場合、または荷物を受け取らなかった場合、荷物は返送または破棄されることがあります。その場合、当社は、当社が負担した返送費用または破棄費用を差し引いた商品代金を返金します。当初の送料は、お客様の国の法律がより有利な権利を認めている場合を除き、返金されません。
商品の滅失および損傷に関する危険は、商品がお客様またはお客様が指定した者に引き渡された時に、お客様に移転します。所有権は、当社が全額のお支払いを受領していることを条件として、引渡しの時にお客様に移転します。
10. 保証およびお客様の法定の権利
当社は、商品がご注文時点の本サイト上の説明に適合していることを保証します。商品が破損していた場合、不良品であった場合、またはご注文と異なる場合は、当社の返金・返品ポリシーに定める手順に従ってください。
上記および法律上お客様が有する権利を除き、商品は「現状有姿」で提供されます。当社は、法律で認められる最大限の範囲で、商品性および特定目的への適合性に関する保証を含め、明示か黙示かを問わず、その他一切の保証を行いません。
本規約のいかなる規定も、お客様がお住まいの国の強行法規に基づいて消費者として有する権利を制限または排除するものではありません。これには、欠陥のある商品に関する法定の保証や、通信販売契約（遠隔契約）を撤回する法定の権利が含まれます。
11. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、次のとおりとします。
- 当社の、ご注文に起因または関連する責任の総額は、お客様が当該ご注文について支払った総額を上限とします。
- 当社は、間接損害または派生的損害、逸失利益、データの喪失、事業機会の喪失について責任を負いません。
- 当社は、当社の合理的な支配が及ばない事象（運送業者または税関による遅延、自然災害、感染症の流行、ストライキ、政府の措置、電気通信またはインターネットの障害を含みます。）に起因する遅延または不履行について責任を負いません。
これらの制限は、当社の過失による死亡または人身傷害に対する責任、詐欺に対する責任、および法律上制限または排除することができないその他の責任には適用されません。
12. 知的財産
本サイト、そのデザイン、テキスト、グラフィックおよびロゴは、Golden Moonまたはそのライセンサーに帰属します。お客様は、本サイトを個人的かつ非商業的なお買い物のためにのみ利用できます。商品名および商標は、それぞれの所有者に帰属し、商品を識別する目的でのみ使用されています。
13. プライバシー
当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり、個人データを取り扱います。
14. 第三者のサービス
本サイトは、Shopify プラットフォーム上でホストされています。お支払いは当社の決済サービスプロバイダーが処理し、荷物は4PXおよびその現地配送パートナーが輸送します。これらの事業者が提供するサービスの部分には、それぞれの規約が適用される場合があります。
15. 準拠法および紛争
本規約およびお客様と当社との間のいかなる契約も、香港特別行政区の法律に準拠します。裁判所に訴える前に、support@goldenmoon.company までご連絡ください。ほとんどの問題は迅速に解決できます。香港の裁判所は、非専属的な管轄権を有します。
お客様が消費者である場合、この準拠法の選択は、お客様がお住まいの国の法律の強行規定による保護をお客様から奪うものではなく、お客様は当該国の裁判所に訴訟を提起することができます。
16. 本規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。ご注文時に本サイトで公開されている版が、そのご注文に適用されます。冒頭の日付は、本規約が最後に更新された日を示しています。
17. その他の規定
本規約のいずれかの規定が無効と判断された場合でも、残りの規定は引き続き有効です。当社が規定を行使しなかったとしても、その規定を放棄したことにはなりません。本規約は、上記にリンクされたポリシーとともに、お客様のご購入に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。本規約は英語で作成されています。翻訳は便宜のために提供されるものであり、翻訳が英語の原文と異なる場合は、お客様の国の法律に別段の定めがある場合を除き、英語の原文が優先します。
18. お問い合わせ
Golden Moon Global Trading Limited
Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
メール：support@goldenmoon.company · 電話：+852 6218 0599