配送ポリシー

最終更新日：2026年10月12日

1. 配送先

現在、当社は次の18か国に配送しています。オーストラリア、バーレーン、ベルギー、カナダ、デンマーク、ジョージア、ドイツ、アイルランド、カザフスタン、クウェート、オランダ、カタール、サウジアラビア、シンガポール、韓国、スペイン、アラブ首長国連邦、アメリカ合衆国。お客様の国がこの一覧にない場合、チェックアウトではその国への配送は選択できません。

ご注文の商品は、当社の物流パートナーである4PXおよびお客様の国の現地配送業者により、中国本土の深センから発送されます。

2. 注文処理期間

お支払いの確認後、処理には3〜7営業日（月曜日から金曜日）かかります。この間に、次のことが行われます。

当社が、中国本土のメーカーまたはサプライヤーから商品を購入します。
サプライヤーが、商品を深センの4PX倉庫に納品します。
4PXが、荷物の検品、梱包、ラベル貼付を行い、運送業者に引き渡します。

中国の祝日（春節、5月上旬の労働節、10月1日〜7日の国慶節）の前後や、商品がサプライヤーで一時的に在庫切れとなっている場合には、処理に時間がかかることがあります。その場合、当社は2営業日以内に、新しい日程をメールでお知らせします。その後、お客様はそのままお待ちいただくか、キャンセルして全額の返金を受けることができます。

3. 配送期間

現在ご利用いただけるサービスは1つのみで、4PXによる追跡可能な標準配送です。チェックアウトでは、お客様のご住所に対するその料金とお届け予定期間が表示されます。

発送後の一般的な配送期間（4PXによる目安）：

国	標準配送（追跡可能）、発送後の日数
オーストラリア	7〜15
バーレーン	8〜12
ベルギー	6〜8
カナダ	10〜15
デンマーク	8〜12
ジョージア	12〜25
ドイツ	5〜7
アイルランド	8〜10
カザフスタン	20〜25
クウェート	8〜12
オランダ	7〜10
カタール	8〜12
サウジアラビア	6〜10
シンガポール	4〜7
韓国	8〜10
スペイン	6〜10
アラブ首長国連邦	8〜12
アメリカ合衆国	7〜12

ご注文からお届けまでの合計期間 = 処理期間 + 配送期間です。目安は保証されるものではありません。運送業者、税関検査、天候、繁忙期などにより、遅延が生じることがあります。

4. 送料

送料は、チェックアウト時に、商品の重量とサイズ、お客様のご住所、および選択されたサービスに基づいて計算されます。正確な金額は、お支払いの前に表示されます。当社は、運送業者の料金に取扱手数料を上乗せすることはありません。

5. 追跡

荷物が発送されると、当社から追跡番号とリンクをメールでお送りします。荷物の状況は、4PXの追跡ページ（track.4px.com）で確認でき、荷物がお客様の国に到着した後は、現地の運送業者のウェブサイトでも確認できます。荷物が国際輸送中または税関にある間は、数日間追跡情報が更新されないことがあります。

6. 通関、輸入関税および税金

当社の商品価格および送料には、輸入関税、輸入VAT/GST、通関手数料は含まれていません。お客様が商品の輸入者となります。これらの費用はお客様の国の税関当局が定めるもので、配達前または配達時に、税関または運送業者を通じてお客様から徴収されます。当社は正確な金額を予測することができませんので、ご不明な場合はお客様の国の税関当局にご確認ください。

一般的なルールの例：

欧州連合：輸入VATは、価額にかかわらずすべての商品に適用されます。2026年7月1日以降、価額が EUR 150 以下の荷物には、品目の種類ごとに EUR 3 の定額関税が課されます。EUR 150 を超える場合は、通常の関税率が適用されます。運送業者が通関手数料を請求する場合があります。
アメリカ合衆国：少額輸入品は、もはや関税が免除されません。中国製品に対する関税を含む関税および手数料が、配達前に徴収されることがあります。
その他の国：関税および税金は、現地の基準額および税率に従って課されます。

荷物の受け取りを拒否した場合、または荷物を受け取らなかった場合は、当社の返金・返品ポリシーのセクション5をご覧ください。

7. 住所および配送に関する問題

チェックアウト時にご住所と電話番号をご確認ください。運送業者は、配達および通関のために電話番号を必要とします。住所に誤りがある場合、荷物が発送されるまでであれば当社で訂正できることがありますので、直ちにメールでご連絡ください。
未着の場合。お届け予定期間の終了から30日経っても荷物が届かない場合は、当社までご連絡ください。当社は運送業者とともに調査を行い、荷物が紛失している場合は、代替品を発送するか、全額を返金します。
輸送中の破損。荷物と商品の写真を添えて、到着から7日以内にご報告ください。当社の返金・返品ポリシーのセクション2をご覧ください。
差出人に返送された場合。住所の誤りまたは配達の失敗により荷物が返送された場合は、当社からご連絡します。当社の返金・返品ポリシーのセクション5に記載のとおり、再発送（新たな送料はお客様のご負担となります）または商品代金の返金をお選びいただけます。