الشحن

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

1. الوجهات التي نشحن إليها

نوصّل حاليًا إلى هذه البلدان الـ 18: أستراليا، والبحرين، وبلجيكا، وكندا، والدنمارك، وجورجيا، وألمانيا، وأيرلندا، وكازاخستان، والكويت، وهولندا، وقطر، والمملكة العربية السعودية، وسنغافورة، وكوريا الجنوبية، وإسبانيا، والإمارات العربية المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية. وإذا لم يكن بلدك ضمن القائمة، فلن يعرض عليك إتمام الشراء خيار التوصيل إليه.

تشحن الطلبات من شنتشن في البر الرئيسي للصين بواسطة شريكنا اللوجستي 4PX وشركات التوصيل المحلية التابعة له في بلدك.

2. مدة معالجة الطلب

تستغرق المعالجة من 3 إلى 7 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة) بعد تأكيد دفعك. وخلال هذه المدة:

نشتري المنتج من المصنّع أو المورّد في البر الرئيسي للصين؛
يسلّمه المورّد إلى مستودع 4PX في شنتشن؛
تفحص 4PX طردك وتغلّفه وتضع عليه الملصقات ثم تسلّمه إلى شركة الشحن.

قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال العطلات الرسمية في الصين (رأس السنة الصينية، وعيد العمال في أوائل مايو، واليوم الوطني من 1 إلى 7 أكتوبر)، وعندما ينفد المنتج مؤقتًا لدى المورّد. وفي هذه الحالة نراسلك عبر البريد الإلكتروني خلال يومي عمل ونبلغك بموعد جديد. ويمكنك حينها الانتظار أو الإلغاء مع استرداد كامل المبلغ.

3. مدة التوصيل

نقدّم حاليًا خدمة واحدة: الشحن العادي مع التتبع عبر 4PX. ويعرض لك إتمام الشراء سعرها ومدة التوصيل المقدّرة لعنوانك.

مدد التوصيل المعتادة بعد الإرسال (تقديرات 4PX):

البلد	الشحن العادي (مع التتبع)، عدد الأيام بعد الإرسال
أستراليا	‎7–15
البحرين	‎8–12
بلجيكا	‎6–8
كندا	‎10–15
الدنمارك	‎8–12
جورجيا	‎12–25
ألمانيا	‎5–7
أيرلندا	‎8–10
كازاخستان	‎20–25
الكويت	‎8–12
هولندا	‎7–10
قطر	‎8–12
المملكة العربية السعودية	‎6–10
سنغافورة	‎4–7
كوريا الجنوبية	‎8–10
إسبانيا	‎6–10
الإمارات العربية المتحدة	‎8–12
الولايات المتحدة الأمريكية	‎7–12

إجمالي المدة من الطلب إلى التسليم = مدة المعالجة + مدة التوصيل. والتقديرات غير مضمونة: فقد تتسبب شركات الشحن وعمليات التفتيش الجمركي والطقس ومواسم الذروة في حدوث تأخيرات.

4. تكاليف الشحن

يحتسب الشحن عند إتمام الشراء بحسب وزن منتجاتك وحجمها وعنوانك والخدمة التي تختارها. وترى المبلغ الدقيق قبل الدفع. ولا نضيف أي رسوم مناولة فوق سعر شركة الشحن.

5. التتبع

عند شحن طردك، نرسل إليك بالبريد الإلكتروني رقم التتبع ورابطه. ويمكنك متابعة الطرد على صفحة التتبع الخاصة بـ 4PX (track.4px.com)، وبعد وصوله إلى بلدك على موقع شركة الشحن المحلية. وقد لا يظهر التتبع أي تحديثات لبضعة أيام أثناء وجود الطرد في الشحن الدولي أو لدى الجمارك.

6. الجمارك ورسوم الاستيراد والضرائب

لا تشمل أسعارنا ورسوم الشحن لدينا رسوم الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات على الاستيراد أو رسوم التخليص الجمركي. وأنت مستورد السلع. وتحدد الجهة الجمركية في بلدك هذه الرسوم، وتحصّلها منك الجمارك أو شركة الشحن، قبل التسليم أو عند التسليم. ولا يمكننا التنبؤ بالمبلغ الدقيق؛ يرجى الاستعلام لدى الجهة الجمركية في بلدك عند الشك.

بعض القواعد العامة:

الاتحاد الأوروبي: تسري ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد على جميع السلع أيًا كانت قيمتها. ومنذ 1 يوليو 2026، تفرض على الطرود التي تبلغ قيمتها 150 يورو (EUR) أو أقل رسوم جمركية مقطوعة قدرها 3 يورو (EUR) لكل نوع من السلع؛ وفوق 150 يورو (EUR) تسري معدلات الرسوم الجمركية العادية. وقد تفرض شركة الشحن رسم تخليص.
الولايات المتحدة الأمريكية: لم تعد الواردات منخفضة القيمة معفاة من الرسوم. وقد يتم تحصيل الرسوم والمصاريف، بما فيها التعريفات الجمركية على السلع المصنّعة في الصين، قبل التسليم.
البلدان الأخرى: تطبق الرسوم والضرائب بحسب الحدود والمعدلات المحلية.

إذا رفضت طردًا أو لم تستلمه، فراجع القسم 5 من سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

7. مشكلات العنوان والتوصيل

تحقق من عنوانك ورقم هاتفك عند إتمام الشراء. تحتاج شركات الشحن إلى رقم هاتف للتوصيل والإجراءات الجمركية. وإذا كان العنوان خاطئًا، فقد نتمكن من تصحيحه إلى حين شحن الطرد؛ فراسلنا فورًا عبر البريد الإلكتروني.
عدم التسليم. إذا لم يصلك طردك بعد مرور 30 يومًا على انتهاء مدة التوصيل المقدّرة، فتواصل معنا. وسنتحرى الأمر مع شركة الشحن، وإذا فُقد الطرد نرسل إليك بديلًا أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
التلف أثناء النقل. أبلغ عنه خلال 7 أيام من التسليم، مع صور للطرد وللمنتج. راجع القسم 2 من سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
الإعادة إلى المرسل بسبب عنوان خاطئ أو تعذّر التسليم. نتواصل معك: وتختار بين إعادة الشحن (وتدفع رسوم الشحن الجديدة) أو استرداد سعر السلع، على النحو الموضح في القسم 5 من سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.